大包小包请打开!接受安检!
大包小包请打开!接受安检!
医院门口的保安,把录制好的语音通过桌面上的喇叭,反复不断地播放着。这固然是个好事,但也是很烦人,听起来也不是很有服务感。
提醒,自然是必要的,用设备代替人工,也是无可厚非的。毕竟,让人家保安员不断地口头提示,是人力的无谓消耗,也可能引起保安员在其他更重要工作环节的疏漏,毕竟人不是机器,是会出错的。
所以,我觉得现在可以使用人工智能生成更加有服务感的提示话音,代替保安员自己录制的生硬单调语音,来作为这些关键入口的服务提示。
一来,人工智能AI可以根据一个场景,自动生成多条意思差不多,但形式不同的句子。例如大包小包请打开这句话,可以说请您打开随身携带的包包,也可以说为了您的方便,请预先打开您的包包,还可以俏皮地说大包要打开小包也要打开哦,诸如此类。这些文本对于当前的人工智能来说都不是难事。
二来,人工智能可以生成各种不同的语音。保安毕竟专业不是录音,声音显然不够生动。但人工智能可以随意生成各种人声,并且可以加上腔调和感情特色,语速和停顿都不在话下。
这么样一来,反复死板地播放的提示音,就可以显得有人情味一点了,整个对这家单位的服务形象,立刻就会有好的影响。
当然了,你就要问,这样做的代价是什么?成本如何控制。如果用硬件来做,也就是把人们常用的手持式录音喇叭,把这种功能整个做进去,人录制后,就自动根据人录制的话语,生成上述那种类型的提示。这样估计成本是比较高的。
但是,也可以用变通的方法,也就是用电脑或者手机app联网,做成这些提示音后,再导入到喇叭上,应该成本就降低很少了。
微信公众号 南辉海创 授权发布。
阅读更多..